网格里的“文明织网人”——记清湖街道山海社区碧桂园网格网格长王柳聪

社区网格如同城市治理的毛细血管，虽细小却承载着基层治理的关键作用。清湖街道山海社区碧桂园网格网格长王柳聪扎根网格，将文明城市建设融入居民生活点滴。

近日，记者见到王柳聪时，她正伏案制订社区暑期爱心托班活动方案，密密麻麻的笔记中，不仅标注着亲子阅读、科普体验等10余项活动亮点，更详细记录着安全保障、物资调配等注意事项。专业与细致的背后，是王柳聪策划百余场活动练就的专业本领，更是那颗始终热忱、为居民打造更美好社区生活的初心。

山海社区地处城乡接合部，成立初期，居民对社区治理概念模糊，甚至常将社区工作人员称为“村干部”，对于开展文明城市建设更是面临重重困难。面对这一现状，王柳聪创新工作思路，将新时代文明实践站作为文明创建主阵地，每月策划推出10余场主题活动，家长学校科普讲座、未成年人素质拓展、传统节日民俗体验等特色活动接连开展，不仅点燃居民的参与热情，更将文明城市建设知识巧妙融入其中。

2023年4月，社区办公场所迁至汇源路后，辐射范围进一步扩大。王柳聪回忆，新办公地点举行的第一场文化活动，尽管限定20人报名，但最终到场的居民近50人。居民们围坐一堂，共同编织五彩绳、缝制香囊，欢声笑语间，文明理念悄然浸润人心。“居民们之前很少接触这样高频率、多样化的活动，但对文化活动需求旺盛，所以我常跟自己说，每一场活动都要办出品质、办出温度。”王柳聪说。

一场场新时代文明实践活动顺利进行，潜移默化地给辖区居民播下了文明的种子。在王柳聪看来，文明城市建设的重点是聚焦群众的“急难愁盼”。碧桂园网格内共有500余户居民，平均一户家庭就有一辆电动自行车，楼道充电乱象是重大安全隐患。王柳聪看在眼里，急在心里。她一边召集物业公司工作人员，宣传电动自行车违规充电的危害；一边积极与市城投集团对接协商，安装充电桩。那段时间，她常常跟着工作人员在网格里四处转悠，仔细寻找合适的点位。“为了找到最合适的安装位置，我们走遍了网格的每一个角落，既要考虑居民使用方便，又要确保安全，不影响其他居民的生活。”王柳聪回忆道。如今，网格内已成功安装了10余处充电桩。居民柴倩感慨地说：“以前充电不方便，还担心安全问题，现在好了，有了这些充电桩，既安全又便捷。”

环境整治同样是文明城市建设的重要一环。王柳聪每日穿梭在网格中，排查卫生死角、路面破损等问题。此前，位于汇源路与水张线交叉口附近的200米道路因运输车辆频繁出入、碾压，导致碳化砖路面破损严重，雨天污水横流。王柳聪多次向职能部门汇报，社区主动对接江山经济开发区，推动道路升级改造。施工期间，王柳聪多次来到施工现场，监督施工进度。仅仅1个多月，原本坑洼不平的道路便铺上了平整的沥青，焕然一新。

3年多来，王柳聪全身心投入文明城市建设工作，从一名初出茅庐的小网格员，成长为如今独当一面的网格长，她以热忱与担当，在这片小小的网格里织就民生服务细网，将政策暖意与人间烟火串联成居民身边的安心日常。