| 单位名称 | 江山市机关事务服务中心 | 法定代表人 | 黄倩 |
| 住所 | 江山市区中山路118号 |
| 开办资金（万元） | 40.00 | 经费来源 | 财政全额补助 |
| 年初数（万元） | 52.87 | 期末数（万元） | 38.57 |
| 宗旨和业务范围 | 协助做好市机关大院集中办公区域后勤服务保障工作；协助做好机关食堂运行管理工作。 |
| 统一社会信用代码 | 12330881MB1490232W | 举办单位 | 江山市机关事务保障中心 |
| 开展业务情况 |
| 一、基本情况 | 江山市机关事务服务中心贯彻落实党中央、省委、衢州市委和江山市委决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党的全面领导。主要职责如下：1.协助做好市机关大院集中办公区域后勤服务保障工作；2.协助做好机关食堂运行管理工作；3.协助做好物业、会议室保障工作；4.完成江山市机关事务保障中心交办的其他工作。 |
| 二、开展的主要工作及取得主要效益 | 机关食堂方面：与市交投公司协同合作，借推广“交投宝”数字化应用平台的契机，对机关食堂餐盘设备进行全面升级改造，使“交投宝”程序、人脸识别支付与现有“智慧餐盘”系统更加契合，优化了干部用餐选餐、支付结算服务，提升机关食堂运行流畅度。与市文旅局、市卫健局等部门合作，设立菜品研发中心，食堂则根据不同需求，创新性推出药膳养生菜品、减脂健康餐、小火锅、节日传统小吃、自制饮品、成品卤菜等，为干部提供更贴心、更暖心、更放心的服务。据统计，机关食堂累计保障用餐12.4万人次，每日平均就餐人数可达950人次，累计接待包厢286桌，约2800人次。在厉行节约节约工作方面，成立了反食品浪费工作领导小组，出台《江山市机关食堂反食品浪费工作成效评估和通报制度实施方案》，建立健全“日报告-周例会-月分析”制度、厨余垃圾登记制度，定期分析评估，调整菜品供应，提升食堂反浪费管理水平。由专人负责将每季度将相关内容在衢州反食品浪费评估平台填报，根据反馈信息及时查漏补缺。会务保障方面：由专业会议服务团队进驻，建立会务服务快速沟通协调机制，积极推广钉钉线上会议室预定工作，着力开展会议服务精细化、信息化、标准化管理。全年已经为各部门提供高质量会议服务约700场次，接待参会人次约2.7万人次，约节省成本达140.6万元左右。取得主要效益：2024年，以全省最高分成功创建省三星级绿色食堂，研发药膳“舒筋健步汤”成功入选“第六届浙江省十大药膳”。机关食堂获评衢州市食品安全管理A级单位，调研文章获衢州市机关事务管理系统优秀调研成果评选二等奖。举办年货节展销累计销售额达31万元。 |
| 三、存在的主要问题 | 一是劳务外包团队的考核机制还不够完善二是服务中心品牌建设工作推进力度不够 |
| 四、下一步打算 | 今年服务中心将重点围绕“一品牌、两提升、三整改”开展工作，力求全面提升服务质量、优化运行机制，为干部职工提供更优质的后勤保障。一、锚定“一品牌”,以匠心铸特色以打造“家的港湾·妈妈的味道”品牌为核心，通过组建一个养生食库、提供一项暖心服务、营造一个温馨氛围等举措，将食堂打造成为传递关怀、凝聚温情的重要场所。具体做法为：在养生食库上，联合中医院、农业农村局等单位，研发四季养生药膳套餐，推出茯苓山药粥等特色菜品，并积极参加省、衢州市最佳药膳菜品评选活动，力争至少拿下一个品类的奖项。在暖心服务上，结合传统节日，开展元宵汤圆、冬至饺子、腊八粥等“免费品鉴”活动，并持续推出年夜饭、生日面等定制服务，满足干部职工个性化需求。在温馨氛围上，邀请专业设计团队，结合江郎山等本地文化元素及机关食堂特色亮点，打造一条以大食堂→后厨通道→自助餐厅→包厢的品牌展示动线。如，在自助餐厅增设蔬菜摆台，增添“家的氛围”。二、聚焦“两提升”，以创新促发展致力于提供更为优质的餐饮及服务体验，从多个关键维度创新发力。首先，在优化食堂日常管理上下功夫。强化制度管理，对加班费发放制度进行严格规范，取消了原先不同岗位、不同日期、不同服务等不同加班费的发放标准，统一非工作时间加班且未调休的，按照三个小时一档分段计算加班费。完善评先评优机制，每季度定期召开优秀职工颁奖典礼，对表现突出的员工给予表彰和奖励，以此树立榜样，激发全体职工的竞争意识和服务热情。联合财务、办公室、联络中心等科室，每月采取随机时间、随机供应商、随机产品“三随机”抽查方式，重点对各类供应商价格下浮率执行情况、供应产品可溯源情况、食品质量与安全情况等进行核查，同步建立供应商履约台账，对未达标供应商约谈整改，确保食材采购质优价廉。其次，在提升服务品质上下功夫。针对厨师团队，主动与开化等地的机关食堂建立紧密对接，开创性地推出厨师团队“交叉轮岗”学习机制，通过这种跨区域的交流模式，让厨师们能够充分吸收借鉴不同地域的烹饪技艺与特色菜品制作经验。针对服务员（会务员）团队，视情邀请花艺师、茶艺师及衢州市接待办等，开展花艺布置、茶艺礼仪、政务接待等专项培训活动，全面提升服务员（会务员）的审美素养与服务水平。针对保洁团队，强化精细化作业标准，从环境卫生的深度清洁到特殊区域的专项维护，确保会务环境的整洁舒适，为各方活动提供优质保障。 |
| 对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况 | 2024年08月12日，完成事业单位法人变更。 |
| 相关资质认可 | 无 |
| 绩效和受奖惩及诉讼投诉情况 | 无 |
| 接受捐赠以及使用情况 | 无 |
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