污水外溢堵心　网格员高效解决

近日，虎山街道西门社区居民伍奶奶向社区网格员求助，反映自己家中污水外溢，严重影响其日常生活，由于子女不在身边，希望社区工作人员能帮助协调解决。

社区网格员了解情况后，立刻前往伍奶奶家中查看实际情况，并帮忙联系专业管道维修人员商议解决办法。经排查，该幢楼公共排污管内部的流通口堆积了大量的杂物，导致污水难以流通，需要挖开路面更换下水主管道，才能彻底解决污水外溢问题。

考虑到维修费用较高且该管道为本单元居民共同使用，网格员立即联系周边涉及的4户居民，将管道堵塞及更换管道的费用等情况，向每户居民说明。半天时间，4户居民同意平摊费用更换管道。一天时间，换上新管道，污水外溢问题得到解决。