朱素芳在江山市社会治理中心接待群众来访

8月20日下午，市委书记朱素芳在市社会治理中心接待群众来访。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬密切联系群众的优良作风，用心用情用力解决群众诉求，切实提升群众的满意度、获得感。副市长毛舒锋、王展等参加。

朱素芳来到市社会治理中心接待室，面对面接待来访群众。来访群众分别反映了在土地征收、安置房交付等方面遇到的问题。朱素芳认真听取他们的意见和诉求，详细了解事情原委，并与有关部门一起深入研究问题，完善解决方案。她要求属地和部门举一反三解决好面上共性问题，及时改进不足，不断提升工作质效。接访结束后，市领导还与有关部门一同会商群众反映的相关问题。

朱素芳指出

土地征收、安置房交付关乎老百姓的切身利益，要对群众反映的问题不回避、不拖延，弄清来龙去脉，找准症结所在，全力以赴解决好关乎群众合法权益的每个问题，实现“案结事了”“事心双解”。

朱素芳强调

要强化宗旨意识，把群众身边的事当作自己的事，设身处地、换位思考，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

要坚持法治思维，切实做好政策解释，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，不断提升信访工作法治化水平。