敲开幸福门　“365敲门嫂”暖人心

“4014161，这个号码有人接，有事一打就灵。”虎山街道市心社区92岁老人王东萍说起这个号码，语气里满是安心。电话那头，连接的是市心社区“365敲门嫂”志愿团队风雨无阻的守候。这支由221名党员、热心居民、社会组织骨干组成的队伍，365天“敲门不打烊”，理论宣讲、政策解读、活动组织……他们用脚步丈量社区，用行动诠释有礼。

对于社区里的老人而言，“4014161”不仅是几个数字，更是生活中遇到困难时的依靠。去年6月，居民王东萍家中厨房排污管堵塞积水，焦急的王东萍拨通了社区4014161热线电话。当日，维修人员便上门彻底解决了问题。同年8月，王东萍家水管又出现外漏，社区通过微信群及时发出预警，并迅速安排人员上门更换，避免了更大损失。“子女不在身边，有事就找社区，社区就是我们最贴心、最亲近的依靠。”王东萍的感慨道出了居民共同的心声。

在江滨一区休闲区域，网格员童旭东正与老人促膝交谈，紧握的双手传递着温情。童旭东回忆，初入团队，在走访一位九旬独居老人时，得知其雨棚因垃圾堵塞严重积水渗入屋内，面对高楼作业的困难，团队并未放弃。几天后，社区改造恰有登高车进场，他们第一时间协调清理了雨棚垃圾。老人热情地拉着队员的手，执意把水果塞满他们双手，这让童旭东第一次深刻地感受到这份工作的价值：“能真正帮到大家，收获的满足感无可比拟。”

近年来，市心社区“365敲门嫂”以满足居民精神文化需求为出发点，以“敲门”为切入点，通过创设政策宣传法、有礼议事法、邻里结亲法等“敲门十法”“五敲五清五访”联心机制，精准服务，有效“敲开”了基层治理复杂问题的善治门、社会组织的公益门、邻里和睦的幸福门和社区蝶变的现代门，将“有礼”服务延伸至社区每个角落，其扎实的成效与创新的模式获得了更广泛的认可。去年8月，省文明办公布的“浙江有礼”省域文明新实践第三批为民办实事项目中，“365敲门嫂”新时代文明实践项目入选，成为衢州地区唯一获此殊荣的项目。

如今，“365敲门嫂”模式已在全市落地生根、开花结果。截至目前，全市各乡镇（街道）“敲门嫂”队伍累计入户服务达8.1万次，年均开展新时代文明实践活动120场，定制特色项目25个，惠及群众超万人。

“居民的信任和笑脸，是我们最大的动力。”市心社区相关负责人表示，“‘365敲门嫂’的核心价值，就在于用日复一日的‘敲门声’传递关怀，用实实在在的‘马上办’回应期盼。我们将持续倾听民声、汇聚民力，让这支队伍更贴心、更专业，把‘有礼’的温暖送到更多居民的家门口、心坎上。”

一扇门被轻轻叩响，一句问候饱含关切，一个号码承载信赖——市心社区“365敲门嫂”用日复一日的平凡坚守，敲开了社区和谐幸福的大门，架起了党群连心的新桥梁。这扇“幸福门”的背后，凝聚着无数温暖的力量。