了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心！朱素芳接待来访群众

9月27日上午，市委书记朱素芳到市社会治理中心接待来访群众。她强调，要深入贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，依法依规、用心用情做好新时代信访工作，确保全市社会大局持续和谐稳定。市领导毛舒锋、毛慧卿等分别参加。

两批来访群众分别反映了在土地征收、不动产权证办理等方面遇到的问题。朱素芳认真听取来访人的相关诉求，仔细了解其中缘由，并与相关部门负责人现场会商解决办法，逐一给予明确答复；在接访结束后，还与有关部门一同会商群众反映的土地征收补偿等问题。朱素芳指出，土地征收补偿、不动产权证办理等事项关乎群众切身利益，各级各部门要以心换心，换位思考，打通关键堵点、尽快解决历史遗留问题，举一反三做好类似问题全面排查整改，切实维护和保障群众合法权益。

朱素芳强调，国庆假期临近，统筹做好节日期间信访稳定工作意义重大。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，聚焦“矛盾不上交，平安不出事、服务不缺位”，主动深入一线、主动贴进矛盾、主动解决问题，切实将风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，推动矛盾纠纷源头治理法治化和实效化。要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，压实属地责任，抓好村“两委”队伍建设，不断提高服务群众的能力和水平，进一步了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。要做实做透政策解释，认真倾听群众呼声，及时掌握苗头性、倾向性问题，全面梳理现有政策，查找化解案件的政策依据，耐心细致向群众做好解释，最大限度赢得群众理解和支持。要加大依法处置力度，公平公正、依法依规依政策解决群众合理诉求，坚决处置违规违法行为，不断提升信访工作法治化水平。