公安窗口：用“暖心”筑建“爱心”窗口

窗口，在字典里，它是房屋的一种装置，其作用是通风透光。有了窗口，我们的房间才变得生动，窗内窗外的空间，才连成一体，给我们平添无数的想象。

窗口，是建筑的眼睛，是城市的风景，是人生记忆中不可磨灭的印象。

世上窗口的样式，你见过的肯定有很多种，但有一种窗口，你是看不见的，却一定在那里沐浴过春风，你说不出它到底美在哪里，却一定为它赞叹过，流连过。

你看不见这个窗口的玻璃和外框，更不用说其它的什么栅栏和围墙。没有了这些有形物的阻隔，窗内窗外的人的距离近了，话语便如春风般自由流动起来，眼神也阳光般亲切和煦起来了，当申请人在这个平凡的柜台前如期甚至是提前拿到了批复、证书，这个窗口，便牢牢地记在他们心上了。

他们也许有过很多次“上门”的经历：煞费苦心寻找“后门”，只为在办事过程中少受一点点莫名的夹磨；踏破铁鞋跑遍“部门”，只为早日喝完一个个必需的印章......如今，只要到窗口，一切都变得透明、公开、直截了当，他们惊喜的发现，窗口里的工作人员，变得有些不一样了：微笑代替了冷漠，热情融化了冰霜，连他们手指在键盘上的轻轻扣击，都显得那么的亲......一次到窗口的经历，足以让申请人感受到，我们公安机关正悄悄改变着形象；一次到窗口的考察，足以让申请人相信我们的暖心和热情，悄悄融化你的心。

还记得，那位没有户口的“母亲”， 她女儿长大了想寻找到自己的母亲，他抱着试一试的心理来到了公安窗口，以往的经验告诉他，行政部门繁杂的办事程序也许这次又要让他失望了，但是在这里，他发现变了：请他坐下了，水端上来了，申请程序代办了，公安民辅警全体出动，为她出谋划策，“特殊照顾”，看着母亲新的户口簿和身份证，母女俩抱头痛哭：“你们的工作效率是最高的，工作态度的最好的，谢谢你们！真的，太感谢了！”这仅仅是日常工作中无数件事中普普通通的一个场面，正是这一群人，他们始终秉持着“勤政、高效、规范、廉洁”这一原则，以自己无私的胸怀，敬业的工作，严格的自我约束和对代码工作热忱，树立起公安这个的良好的“窗口”形象。每当我们想尽办法为用群众解决困难时，每当我们一次次婉言拒绝群众善意的馈赠时，每当看到用户脸上感激与笑容时，我们终于明白，“廉洁从业，乐于奉献”永远是故事的主题，一封封感谢信，一面面锦旗，一次次优秀窗口，一块块荣誉牌匾都是故事里美丽的结局。

这就是我们公安的窗口，它没有深圳“世界之窗”的热闹缤纷，也没有文人墨客剪烛西窗的闲情逸致，在这里，有的只是工作人员默默无闻的奉献，日复一日，寒来暑往，使得我们的窗口，成为申请人最愿意光顾的地方。因为我们深知：工作虽琐却与千家万户密切相关，窗口虽小却与五湖四海紧紧相连。

这个窗口，在我心中，是最美的一个，我愿在这小小的窗口，无怨无悔默默无闻的奉献。（董家宇供稿）