江山市公安局“最多跑一次”改革竞赛评估办法

为深入推进“最多跑一次”改革工作，进一步激发全局上下为民服务、改革创新、谋事干事的激情和活力，决定开展创“示范窗口”、选“窗口服务之星”、评“改革创新标兵”竞赛活动。结合我局实际，特制定本办法。

一、示范窗口

（一）评选范围

江山市行政服务中心公安窗口、交警大队车管所窗口、派出所综合窗口、交警路面中队窗口、城区中队女警岗亭、交警大队办事大厅。

（二）评选条件

1.领导班子团结协作，团队开拓进取，勤政廉政，求真务实，具有较强的模范表率作用。成员具有较高的服务群众和改革创新意识，年内无被群众投诉，经查属实或被上级机关督查通报情况。

2.各项制度健全，警务信息公开，窗口服务规范，群众办事方便，监督管理严格，档案统一、规范、完备。

3.公安机关执法形象良好，人民群众对公安工作满意度较高，未发生有责信访被上级公安机关查处、通报的情况。

（三）评分标准（总分100分，实行倒扣分和附加分）

见附件考核评分标准

（四）评估方式

1.评估工作由“最多跑一次”工作专班组织，局考核办全过程监督。

2.实行每季评估制度，并上网通报。

3.评估采取自查报送、网上抽查、视频巡查、暗访测评、群众评价相结合的方式进行。

（五）评估结果应用

1.全年评出两个“示范窗口”，提交局嘉奖一次；

2.考核结果应用各单位“最多跑一次”改革工作考核。

二、窗口“服务之星”

（一）评选范围

在公安窗口单位工作的辅警。

（二）评选条件

1.未有被检查暗访发现问题和各类被处理情形；

2.未有各类信访查证属实情形；

3.未有一次未办结和非满意情形；

4.未有影响窗口形象或效率的其他情形。

（三）评分标准（总分100分，实行倒扣分和附加分）

见附件考核评分标准。

（四）评选数量

按照窗口工作人员考核评分标准，取考核成绩前3名（含交警1名）。

（五）评选结果应用

1.被评为窗口“服务之星”的，报市局核准后，授予三等治安勋章。

2.考核结果应用各单位“最多跑一次”改革工作考核。

三、改革创新标兵

（一）评选范围

全局“最多跑一次”改革成员单位民警、辅警。

（二）评选条件

2020年在推进我局全面深化改革（“最多跑一次”改革）、服务民生事项、助力智慧警务、营商环境建设、政府数字化转型等重点工作任务中敢于创新，大胆务实，取得实效的民警、辅警。

（三）评选程序

由“最多跑一次”工作专班牵头组织改革创新大赛进行评选，根据得分评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。

（四）评估结果应用

考核结果应用各单位“最多跑一次”改革工作考核。

江山市公安局

2020年5月8日