公安局2018年度政务公开工作总结

为进一步深化政务警务公开工作，提高公安机关行政工作透明度，强化对公安机关权力制约和监督，真正从源头上预防和治理腐败行为，增强公安民警为民服务意识，改进服务态度，提高服务质量，密切警民关系，提高人民群众对公安机关的信任感和满意度。今年以来，我局把警务公开工作纳入公安工作和队伍建设的总体部署，同时，也列入基层所队的绩效考评范围，通过及时公开法律法规、办事指南、办理证照和治安案件受理情况等项目，确保执法、办案、办事公开、公平、公正。现将 2017年我局关政务警务公开情况汇报如下： 

一、加强组织领导，确保“三个到位”。 一是统一思想，认识到位。针对基层领导对警务公开工 作认识不深入、有顾虑的状况，我局及时召开党委会和各派出所和机关科室领导会议，专题学习公安部、省厅、市局和市委市政府警务、政务公开工作有关文件精神，联系实际进行讨论，着重解放思想认识问题，从而使中层领导干部统一思想，端正认识，为全面开展警务公开工作打下良好基础。二是明确分工，责任到位。我局党委就开展警务公开工作，成立了领导小组，由郑东清局长任组长，姜小标政委任副组长，下设办公室、审议组和监督组，进行明确分工，办公室负责市局的政务公开内容的收集整理、对外发布、资料存档等日常工作，办公室主任由局办公室主任冯华飞担任；审议组负责市局政务公开内容审议，确保公开内容的全面性、真实性，审议组组长由法制大队大队长毛小华担任；监督组负责市局政务公开工作的组织协调和监督检查，监督组组长由督察大队大队长周一兵担任。三是积极配套，措施到位。为适应警务公开工作对民警素质、执法水平等提出的更高要求，我局通过深化岗位练兵、改革运行机制、完善执法制度等措施，保障警务公开的良性动作。同时，广泛利用新闻媒体，强化社会宣传，营造舆论氛围，争取人民群众对警务公开工作的关心和支持。局党委还根据各个时期公安工作特点和各单位工作进展情况，先后多次召开会议，进行研究部署，解决存在问题，扫除工作障碍，确保警务公开工作各项措施落到实处，取得成效。    

二、深化学习教育，做到“三个结合”。 一是与社会主义法治理念教育有机结合。今年以来，我局根据省厅、市局部署，在全局中开展社会主义法治理念教育活动，通过学习培训、清理思想、整改提高等阶段工作，组织民警结合工作实际进行讨论，提高思想认识，并把警务公开工作和改善服务质量、实行阳光作业作为学习教育的一项重要内容，使警务公开工作深入每个民警的心中，在全局努力营造“人人都是警务公开的参与者，个个皆为阳光作业的操作人”的良好氛围。二是与公安机关效能建设相结合。针对公安机关效能建设中查摆出来的行政执法中存在的突出问题，我局在全体民警中开展“如何强化警务公开，实行阳光作业”的大讨论，激发广大民警参与警务公开工作的积极性，解决警务公开工作中存在的问题。三是把握好四个原则。一是便民原则。就是把那些与群众联系最密切的办事程序、办证时限、政策规定等内容公开；二是维权原则。就是维护和保证公民的合法权益不受侵犯；三是防范原则。就是通过警务公开遏制和减少执法腐败问题的产生；四是纪律原则。就是对公安机关和人民警察违法违纪行为进行举报、控告的途径、方法等警务工作方面的纪律进行公开，随时接受社会各界和人民群众的监督。
三、严管理严要求，突出“三个重点”。一是抓重点单位，充分发挥示范作用。我局在实行警务公开工作中，始终抓住出入境、治安、刑侦、交警、行政服务审批窗口等重点部门和基层单位，以务实的态度求效果。明确警务公开的内容，提出公安工作“四公开”：即公开法律依据、公开办事制度、公开办事程序、公开社会监督，促进警务公开机制落到实处，使民警工作有压力，群众监督有动力。二是抓建章立制，坚持用制度管人。我局规定，各重点部门和“窗口”单位全面设立警务公开栏，定期公开警务工作，通过微博、微信等媒体，在法律允许的情况下，定期向群众通报相关案情警情、公开办理户口、出入境等的情况。三是抓领导接待群众日制度。我局确定每月的 10、 20日为局长接待日，基层所、队规定每周一为所、队领导接待日。由局长、所（队）长亲自接待上访群众，直接倾听群众的意见和呼声，对群众反映和投诉的问题当场批办，限期予以答复和解决。同时，推行 110报警服务台接受群众投诉机制，警务督察建立与 11O全天候联动制度，对群众的投诉及时处理，并及时向群众反馈查处结果。

四、树立管理就是服务理念，改进公安执法工作。 牢固树立发展是第一要务、管理就是服务的思想，提出“公安机关每个警种都是服务岗位，公安机关每个民警都是服务窗口”的服务理念。 通过开展社会主义法治理念教育活动，我局在执法理念上树立为公、为民，在执法模式上突出创新、服务，在执法取向上实现公平、正义，在执法效果上追求效益、质量 ；善于做群众工作， 在涉众型经济案件受害群体、三改一拆等涉及敏感问题和群体利益问题上，采取直面群众、直接对话的方式，通过与群众“零距离”接触，消除障碍，缓解矛盾，增进理解，解决问题，妥善处置群体性事件。改进公安行政审批制度，治安、交通、户政、出入境、消防推出一系列便民利民措施，行政审批统一受理、统一送达，全市户口迁移变动、民爆物品申购运输、居民申办证件护照均实现“一站式办理、一条龙服务”；　　

今年以来，我局在市委市政府及上级公安机关的领导下，始终坚持把公安窗口单位建成公安机关的形象警种，始终把人民群众的利益放在首位，认真兑现承诺，按照人民群众的需要制定工作规章制度，把服务群众，便民、利民、为民作为工作出发点和落脚点，最大限度地满足群众的要求，做到让党和政府放心，让人民群众满意。